PEDITEL este primul serviciu medical de telemedicină complet gratuit din România. În primele 8 luni ale anului 2023, medicii care răspund părinților la telefon au soluționat peste 85.000 de cazuri. De la începutul anului 2024, la 0219010 va răspunde un robot, care va ierarhiza cazurile, în funcție de simptome. Specialiștii lucrează deja la dezvoltarea acestui program, care presupune triajul cazurilor și prioritizarea lor, în așa fel încât medicii să răspundă în funcție de urgențe.
În primele 8 luni ale anului 2023, PEDITEL a gestionat cu 26% mai multe cazuri decât în aceeași perioadă a anului trecut. Cele mai aglomerate luni anul acesta au fost martie și iulie, când s-au înregistrat 16.171, respectiv 16.252 apeluri telefonice.
Febra, vărsăturile și diareea sunt printre simptomele care îngrijorează părinții care apelează la ajutorul medicilor de la PEDITEL. 27% dintre apeluri sunt pentru febră – așa cum arată și graficul de mai jos – , urmate de apelurile pentru vărsături (8%) și diaree (7%). „71% dintre cazuri s-au soluționat cu sfaturi medicale aplicabile acasă. Doar 0,5% au fost considerate urgente majore pentru care s-a recomandat apelarea numărului unic 112. În această situație, a urgențelor majore, se încadrează ingestia de corp străin (biluțe, mărgele, monede), pentru care s-a recomandat prezentarea de urgență în Unitatea de Primiri Urgențe”, spune Cristina Grigore.
PEDITEL va lansa primul serviciu de triaj prin inteligența artificială
Fundația Părinți din România a fost înființată în anul 2005 ca un grup de inițiativă al părinților din Cluj, cu scopul de a informa și a reprezenta clujenii cu copii, viitorii părinți, precum și pe toți cei interesați de problemele copiilor din județ. După 9 ani de la lansare, PEDITEL se pregătește să treacă în era inteligenței artificiale. „Începând de anul viitor, împreună cu partenerii noștri tehnologici, vom lansa primul serviciu de triaj și prioritizare complet automatizat prin inteligența artificială, în limba română. Vom integra un roboțel care va comunica cu părinții și vom identifica, astfel, cazurile care necesită intervenție medicală mai rapidă și le vom prioritiza către medic. Deocamdată am stabilit designul roboțelului și ce date trebuie să încărcăm, precum și ce rezultate așteptăm. Apoi urmează să revizuim gradul de acuratețe. Îl lansăm în primele 6 luni ale anului viitor”, ne povestește mama PEDITEL, coordonatoarea acestui proiect, Cristina Grigore.
În cei peste 9 ani de activitate neîntreruptă, PEDITEL a ajutat gratuit peste 700.000 de copii din România și diasporă, însă impactul asupra calității vieții și a asistenței medicale primare a atins un număr mult mai mare, de peste 1,5 milioane de copii și părinți. „Conform datelor obținute, în 2014, primul an de funcționare PEDITEL, impactul și ajutorul oferit sistemului public de sănătate – spitale și ambulanță – a fost de peste 400.000 euro. În 2014, numărul total de copii ajutați a fost de 6.848, în 2023 estimăm aproape 200.000 de copii”, a declarat Cristina Grigore, coordonator PEDITEL, pentru Totul Despre Mame.
Cum te ajută o consultație telefonică la PEDITEL?
Părinții care sună la PEDITEL sunt în situația în care au un copil cu diverse simptome de boală și nu au posibilitatea să ajungă la un medic din diverse motive. Medicii care răspund la apel pun întrebări părintelui astfel încât să poată să îl îndrume pentru a-i ameliora copilului starea. De cele mai multe ori, sfaturile pot fi aplicate acasă în deplină siguranță. Există și situații în care părinții sunt îndrumați către cea mai apropiată cameră de urgență sau sunt rugați să sune la 112 pentru a chema o ambulanță la domiciliu. Atunci când simptomele descrise nu sunt grave, părintele este îndreptat către un consult de specialitate, de unde poate cere efectuarea de analize suplimentare în vederea unui diagnostic exact.
Call-centrul pediatric PEDITEL este apelabil prin formarea numărului scurt 0219010, apel cu tarif normal. De asemenea, poți suna la +40312272270 – număr național și internațional cu tarif normal, fără suprataxă. În cazul în care apelezi numerele scurte 1791 sau *1791 și nu auzi mesajul robotului, sună la 0219010 sau +40312272270, pentru ca este posibil să ai restricții în apelarea numerelor scurte de 4 cifre, cum sunt 1791 și *1791.
36 de medici și 3 linii de gardă 24/7
PEDITEL are în prezent o echipă formată din 36 de medici specialiști și medici primari pediatri care asigură un serviciu nonstop. „Începând cu 2023, în weekend, fiind foarte multe solicitări, am introdus și a treia linie de gardă”, spune coordonatoarea proiectului.
Echipa medicală PEDITEL a crescut constant. Până în iunie 2024, coordonatoarea proiectului crede că echipa va ajunge la 60-70 de medici, un număr dublu față de cel actual. În general, medicii care vin în echipa PEDITEL sunt recomandați de un medic care face deja parte din echipă. „Avem 36 de medici, în 12 orașe din România și un oraș din Belgia. Ne bucurăm că atât tineri specialiști intră în echipa PEDITEL, cât și medici cu o vastă experiență, de peste 15-20 ani, motivați de a oferi ajutor profesionist și avizat 24/7 părinților aflați în nevoie, oricând, oriunde s-ar afla în lume”, spune Cristina Grigore.
Cum poți ajuta și tu PEDITEL?
Donații și sponsorizări se pot face accesând site-ul Doneaza – Peditel | 1791. Sfat medical pediatric prin telefon, non stop. Aici, găsești un formular on-line, însă și alte variante dacă dorești să donezi:
- Prin SMS, lunar – trimite mesaj cu textul DOCTOR la 8845 și doneaza 2 euro/lunar;
- Dacă ești salariat, completează și semnează on-line formularul 230 și poți dona 3,5% din impozitul pe venit. Pentru tine nu e niciun cost, doar 2 minute să completezi cu datele tale. Banii au fost reținuți și virați de către angajatorul tău către ANAF. Completezi formularul și îl semnezi online, apoi trimiți pdf-ul pe email, la [email protected];
- Prin BT PAY, la numărul 0769.00.77.00;
- prin transfer bancar:
- CONTURI LEI:
- RO70 BTRL RON CRT 054282320 BANCA TRANSILVANIA COD SWIFT BTRLRO22RO07INGB0000999902391059 ING BANK COD SWIFT INGROBU
- CONT EURO:
- RO20 BTRL EUR CRT 0542823201 BANCA TRANSILVANIA COD SWIFT BTRLRO22
- CONT DOLARI:
- RO24 BTRL USDCRT0542823201 BANCA TRANSILVANIA COD SWIFT BTRLRO22
Serviciul PEDITEL nu trebuie confundat cu 112
PEDITEL a apărut în Cluj, în 2014, la inițiativa Fundației Părinți din România, fundație care aparține Cristinei Grigore. PEDITEL se adresează oricărui părinte care dorește să obțină un sfat medical pentru afecțiuni fără risc vital pentru copilul său, nu pentru urgențe care se vor adresa 112 și Unităților de Primiri Urgențe. Sfaturile acordate de medicul de gardă sunt sfaturi de intervenție rapidă. PEDITEL nu este o alternativă la 112.
- CITEȘTE ȘI: Controale de prevenție gratuite pentru copiii de la 0 la 17 ani. Lista completă, pe vârste
Dacă acest articol despre PEDITEL ți s-a părut interesant, îți recomandăm și următoarele:
- Povestea Spitalului Virtual pentru Copii, dedicat comunicării medicilor cu părinții!
- Măsuri de prim ajutor
- Cum acordați primul-ajutor copiilor. Sfaturi și video de la conf. dr. Mihai Craiu
- Bebelușul a căzut și s-a lovit la cap. Ce e de făcut?
